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Conocemos su negocio
Con el cuestionario o una conversación directa, entendemos qué necesita, qué ya tiene, y con qué presupuesto cuenta.
CÓMO FUNCIONA
Un proceso simple, de principio a fin
Así trabajamos con cada cliente, desde la primera conversación hasta que su sitio está en línea.
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Diseñamos la solución
Le proponemos los servicios que mejor se ajustan a su negocio y a su presupuesto, con precios claros desde el inicio.
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Lo construimos
Desarrollamos su sitio paso a paso, mostrándole avances para que usted apruebe cada parte antes de continuar.
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Probamos y publicamos
Revisamos que todo funcione correctamente y ponemos su sitio en línea, listo para recibir clientes.
¿Cómo se manejan los cambios y el mantenimiento?
No cobramos por hora. Cobramos por el trabajo que realmente hay que hacer — y así es como decidimos qué tipo de trabajo corresponde en cada caso.
Cambios puntuales
Actualizar un texto, un precio, una imagen o agregar un producto son ajustes puntuales. Se cobran por elemento — por producto, página, categoría o función — nunca por hora.
Ver servicios →Cuando algo deja de funcionar bien
Si una función ya construida — por ejemplo, un Carrito WhatsApp — presenta fallas o necesita ajustes grandes, normalmente es más simple y confiable reconstruirla por completo que ir corrigiéndola en pedazos. Un parche sobre otro parche tiende a generar más errores, no menos.
Ver precios →En ese caso, le explicamos con anticipación qué se va a reconstruir y cuál es el costo, antes de empezar — nunca se hace ese trabajo sin que usted lo sepa y lo apruebe primero. Y si el problema fue un error nuestro, la corrección no tiene costo.
¿Cómo funciona el cobro en el Carrito WhatsApp y en PayPal?
Carrito WhatsApp + SINPE Móvil
El cliente arma su pedido en el sitio y lo envía por WhatsApp. El pago no se procesa en el sitio — se coordina directamente por WhatsApp, y en Costa Rica la forma más común es SINPE Móvil: el cliente le transfiere a su número de teléfono y le envía el comprobante por el mismo chat.
PayPal
El pago se procesa dentro del sitio, con tarjeta, sin necesidad de coordinar nada por chat. PayPal cobra siempre en dólares, aunque el sitio muestre los precios en colones — la conversión la hace PayPal automáticamente.
En resumen: el Carrito WhatsApp es para negocios que prefieren cerrar el pedido en una conversación (con SINPE Móvil, efectivo contra entrega, etc.), y PayPal es para quien quiere cobrar en línea sin intervenir en cada venta.
¿Cómo funcionan los chatbots?
Cada chatbot (como La Hojita de este sitio, o Martillito, Milo y Juris de las demostraciones) se configura a la medida del negocio.
Qué información se le puede dar
Servicios y precios, horarios, ubicación, cómo hacer un pedido o agendar una cita, preguntas frecuentes del negocio, y cualquier información real que usted nos entregue.
Qué límites se le pueden poner
Se le puede prohibir dar cierto tipo de respuestas — por ejemplo, un chatbot de veterinaria puede tener prohibido dar diagnósticos o recomendar medicamentos, y en su lugar siempre remitir a agendar una cita. Estos límites se definen junto con usted antes de construirlo.
¿Cómo funcionan las reservas con Google Calendar?
El sistema de Reservas se conecta a un Google Calendar real de su negocio. Cuando alguien reserva un espacio desde su sitio, ese horario se bloquea automáticamente en el calendario, para que nunca se dupliquen dos citas en el mismo horario. Usted puede seguir usando ese mismo calendario desde su teléfono o computadora con normalidad.
¿Qué pasa con mis cuentas y contraseñas?
Cuentas nuevas
Cuando un servicio necesita una cuenta que usted todavía no tiene (por ejemplo, PayPal o Google Calendar), la creamos para su negocio y le entregamos las claves de acceso — la cuenta es suya desde el primer momento.
Cuentas que ya tiene
Si usted ya tiene una cuenta (por ejemplo, una página de Facebook existente), no necesitamos su contraseña — usted nos da acceso como administrador desde esa misma plataforma, y lo puede quitar cuando quiera.
Redes sociales: qué está incluido y qué no
Conectar sus redes sociales existentes a su sitio (los íconos que llevan a su Facebook o Instagram) ya está incluido en su plan, sin costo adicional. Crear una página nueva desde cero, o el manejo de contenido y anuncios pagados, es un servicio aparte.
Ver Web Marketing →
La Hojita